Forderungsmanagement

Die Rechnungstellung beginnt mit der Kontaktaufnahme durch den Patienten/Kunden. Der Prozess vom Rechnungslauf bis zum Zahlungseingang inklusive unbeglichener Rechnungen ist eine Einheit mit unterschiedlichen Komplexitätsgraden und unter der Begrifflichkeit Forderungsmanagement zusammengefasst. Nach dem Prinzip „keep it simple“ werden alle unnötigen Abläufe eliminiert und die Forderungen durchgesetzt. Sie monitoren über ein Reportingsystem die offenen Posten und steuern aktiv.

Durch die enge Verzahnung mit der Leistungserfassung gehört diese mit zur Bewertung, wird aber als eigenständiger Leistungsbestandteil angeboten.