Prozessmanagement

Klassischerweise orientieren sich Prozesse an der Organisation. Die Prozesse am Patienten/Kunden auszurichten und die Organisation dennoch beizubehalten ist ein Ansatz, der sich an Bedürfnissen (vorrangig medizinischen) und Qualitätskriterien orientiert. Damit werden die Aufgabenetappen neu definiert, mit dem Ziel der geringeren Fehleranfälligkeit, der Entlastung der Mitarbeiter und weniger Wiederholung. Ihre Mitarbeiter werden es Ihnen danken.